Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 1 mai 2026

1. Üldinfo

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Verdiana veebilehe kaudu kogutakse, kasutatakse ja kaitstakse isikuandmeid.

Isikuandmete vastutav töötleja on:

2. Milliseid andmeid me töötleme

• nimi;
• telefoninumber;
• e-posti aadress;
• teenuse või toote päringu sisu;
• aadress või piirkond, kus teenust soovitakse;
• tellimuse ja arvega seotud andmed;
• maksega seotud info;
• veebilehe kasutamise tehnilised andmed.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

• kliendi päringule vastamine;
• pakkumise koostamine;
• koduteenuste osutamine;
• e-poe või käsitöötoodete tellimuste käsitlemine;
• arveldamine ja maksete haldamine;
• raamatupidamis- ja õiguslike kohustuste täitmine;
• veebilehe turvalisuse ja toimimise tagamine.

4. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus võib olla lepingu täitmine, seadusest tuleneva kohustuse täitmine, õigustatud huvi või nõusolek.

5. Küpsised

Veebileht võib kasutada tehniliselt vajalikke küpsiseid. Kui kasutame analüütika- või turundusküpsiseid, küsime selleks vajadusel eraldi nõusolekut.

6. Kellele andmeid edastatakse

Võime edastada isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

• veebilehe majutaja;
• e-posti teenusepakkuja;
• makseteenuse pakkuja;
• raamatupidamisteenuse pakkuja;
• transpordi- või pakiautomaadi teenusepakkuja;
• ametiasutused, kui see on seaduse alusel vajalik.

Me ei müü isikuandmeid kolmandatele isikutele.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

8. Andmesubjekti õigused

• õigus saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• õigus taotleda juurdepääsu oma andmetele;
• õigus taotleda ebaõigete andmete parandamist;
• õigus taotleda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus;
• õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
• õigus võtta tagasi nõusolek;
• õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust e-posti aadressil: info@telecola.ee

9. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata ligipääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta. Kehtiv versioon avaldatakse alati sellel veebilehel.

Kasutustingimused

Viimati uuendatud:1 mai 2026

1. Üldinfo

Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Verdiana veebilehe kasutamist, teenuste tellimist ja võimalike toodete ostmist.

2. Verdia teenused

Verdia pakub koduteenuseid ja koduga seotud tooteid Tallinnas ja lähiümbruses.

• kodukoristus;
• hoolduskoristus;
• suurpuhastus;
• lihtsamad aiatööd;
• taimede hooldus;
• kodu-, öko- ja käsitöötooted.

3. Päringu esitamine

Veebilehe kaudu saab klient esitada päringu teenuse või toote kohta. Päringu esitamine ei tähenda automaatselt lepingu sõlmimist.

4. Hinnad

Veebilehel toodud hinnad on soovituslikud või algavad hinnad. Lõplik hind sõltub töö mahust, teenuse liigist, asukohast ja kokkulepitud lisatöödest.

5. Maksmine

Maksmine toimub arve alusel või muul poolte vahel kokkulepitud viisil. Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks.

6. Teenuse osutamine

Teenust osutatakse kokkulepitud ajal ja kokkulepitud mahus. Klient peab tagama ligipääsu teenuse osutamise kohale.

7. Tooted ja e-pood

Kui veebilehel pakutakse tooteid, käsitöötooteid või ökotooteid, esitatakse toote kirjeldus, hind ja võimalikud tarneviisid vastava toote juures.

8. Taganemisõigus

Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul taganeda 14 päeva jooksul, kui seadusest ei tulene erandit.

Taganemiseks tuleb saata avaldus e-posti aadressile: info@telecola.ee

9. Kaebused ja pretensioonid

Kui klient ei ole teenuse või tootega rahul, tuleb võtta ühendust e-posti aadressil info@telecola.ee ja kirjeldada probleemi võimalikult täpselt.

10. Vastutus

Teenusepakkuja vastutab teenuse osutamise eest kokkulepitud mahus ja mõistliku hoolsusega.

11. Intellektuaalne omand

Veebilehe tekstid, kujundus, fotod, logo ja muu sisu kuuluvad teenusepakkujale või neid kasutatakse õiguspärasel alusel.

12. Vaidluste lahendamine

Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui tarbijaga seotud vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

13. Tingimuste muutmine

Teenusepakkujal on õigus kasutustingimusi muuta. Kehtiv versioon avaldatakse alati sellel veebilehel.